Log ind for at få adgang til din konto sikkert
Log ind på din MagicJackpot-konto
MagicJackpot kræver en aktiv konto for at få adgang til din personlige konto, hvor du kan se saldo, bonusser og transaktionshistorik. Du logger ind med den e-mail og adgangskode, du oprettede ved registrering, og adgangen gælder kun for din egen konto.
Du kan logge ind fra både pc og mobil via browser, og login-flowet er det samme på tværs af enheder. Hvis casinoet beder om ekstra kontrol ved login, sker det typisk med en engangskode (2fa) for at bekræfte, at det er dig, der forsøger at få adgang.
Hvordan logger jeg ind på MagicJackpot fra min mobil, uden at skulle lede efter den rigtige knap?
Åbn MagicJackpot i din browser, tryk “Log ind”, og skriv din e-mail/brugernavn og adgangskode. Hvis du bruger ios eller android, ligger “Log ind” typisk øverst på siden eller i menuen.
Hvad gør jeg, hvis MagicJackpot siger, at min adgangskode er forkert, selvom jeg er sikker på, at jeg skriver rigtigt?
Brug “Glemt adgangskode” på login-siden og nulstil via e-mail-linket, så du får en ny adgangskode med det samme. Tjek også, at tastaturet ikke skifter mellem store og små bogstaver eller indsætter mellemrum.
Kan jeg logge ind på MagicJackpot, hvis jeg har skiftet telefonnummer eller ikke længere har adgang til min gamle e-mail?
Du kan ikke bekræfte en nulstilling uden adgang til den registrerede e-mail, så du skal have opdateret dine kontooplysninger først. Kontakt support fra siden og hav ID klar, fordi de normalt matcher oplysningerne med din konto, før de ændrer kontaktdata.
Hvad gør jeg, hvis login-siden bare loader eller smider mig tilbage til forsiden, når jeg prøver at logge ind?
Ryd cookies og cache i browseren og prøv igen, fordi gamle sessioner kan blokere login. Hjælper det ikke, så prøv en anden browser eller slå VPN fra, hvis du bruger det.
Kan jeg være logget ind på MagicJackpot på både computer og mobil på samme tid?
Ja, du kan som regel bruge samme konto på flere enheder, men systemet kan logge dig ud ét sted, hvis der registreres usædvanlig aktivitet. Hvis du ser gentagne logouts, så skift adgangskode og slå 2fa til, hvis funktionen findes på din konto.
Hvad gør jeg, hvis jeg bliver bedt om ekstra bekræftelse ved login, og det føles som om kontoen er låst?
Følg trin på skærmen og gennemfør den ekstra kontrol, fordi MagicJackpot kan kræve det ved nye enheder eller efter flere mislykkede forsøg. Hvis du ikke kan komme videre, så vent 15 minutter og prøv igen, eller kontakt support, så de kan tjekke login-spærren.
Sådan logger du ind på din MagicJackpot-konto
- Åbn MagicJackpot i din browser på computer eller mobil, eller start appen på ios eller android.
- Tryk på knappen Log ind øverst på siden.
- Indtast den e-mailadresse, du brugte ved oprettelse, og din adgangskode, og tryk derefter på Log ind.
- Hvis MagicJackpot beder om 2fa, indtaster du koden fra din godkendelsesapp eller den modtagne engangskode, og du bliver sendt til din konto.
Kontotjek efter login på MagicJackpot
Efter login kan MagicJackpot bede om verifikation, når systemet skal bekræfte identitet, betalingskilde eller adresse, eller når en udbetaling skal gennemføres efter regler om kundekendskab og hvidvaskkontrol.
Hvornår verifikation bliver krævet
Verifikation udløses typisk ved første udbetaling, ved større udbetalinger, ved ændringer i kontoens oplysninger, eller når der er uoverensstemmelse mellem navn, betalingsmiddel og kontodata.
Platformen kan også kræve ny dokumentation, hvis en tidligere godkendelse er udløbet, hvis du skifter betalingsmetode, eller hvis der registreres login fra en ny enhed eller et nyt netværk, som skal bekræftes.
Dokumenter der normalt bliver bedt om
MagicJackpot beder som udgangspunkt om dokumenter, der matcher de oplysninger, du har registreret på kontoen, og de betalingsmidler du bruger til ind- og udbetaling.
- ID: Pas eller kørekort med tydeligt foto, fuldt navn, fødselsdato og udløbsdato. Begge sider, hvis dokumentet har oplysninger på bagsiden.
- Adresse: Dokument med navn og dansk adresse, fx kontoudtog eller regning for el, varme, vand, internet eller mobil. Datoen skal være nyere, typisk inden for de seneste 3 måneder.
- Betaling: Dokumentation for betalingsmiddel, fx foto af visa eller mastercard (kun de første 6 og sidste 4 cifre synlige), eller et kontoudtog der viser indbetalingen. For skrill, neteller eller paypal bruges ofte et skærmbillede af kontoprofilen med navn og e-mail samt en transaktionsoversigt.
- Navnematch: Hvis kontonavn og ID ikke matcher, kan MagicJackpot bede om dokumentation for navneændring, fx vielsesattest eller navnebevis.